2. Структурирование проблемы

После начального уяснения проблемы наступает очередь более углубленного исследования: этап 2 – структурирование проблемы.

Ранее отмечалось, что проблемы могут быть классифицированы в зависимости от нашей информированности как: неструктурированные, слабо структурированные, хорошо структурированные. На текущем этапе следует выявить количественную и качественную информацию, относящуюся к проблеме, и попытаться определить к какому классу относится рассматриваемая аналитиком проблема.

Данный этап предполагает переход от концептуального описания проблемы к выявлению элементного состава проблемы, ее структуры и границ со средой.

Рассмотрим детали этого этапа действий аналитика также по шагам.

Шаг 1. Исследование потребностей

Шаг 2. Выявление проблематики

Шаги 3. Выделение проблемы из среды.

Шаг 4. Исследование ресурсных возможностей.

Шаг 5. Построение желаемого состояния to be.

Поскольку этот этап достаточно трудоемкий и требует дальнейшей докомпозиции действий аналитика, рассмотрим суть действий аналитика на каждом шаге более подробно в главе Методология системного анализа.